Detalles peculiares de las tarifas de Internet móvil de banda ancha

03/03/2009 | Alvy / Microsiervos

A veces hay que leer hasta la letra pequeña de la letra pequeña para descubrir algunas de las limitaciones de las ofertas de acceso a Internet móvil en España

Elegir un proveedor de “Internet móvil 3G” para llevarse el ordenador a la playa durante las vacaciones puede ser misión imposible a menos que se tenga infinita paciencia y se miren con cuidado todos los detalles. Este tipo de conexión a través de las redes 3G funciona con un módem USB que hace las veces de “ADSL móvil”. Cada proveedor llama a esto de una forma ligeramente distinta: Internet móvil, Tarifas Internet, Internet para Llevar…

La velocidad estándar de hasta 3 Mbps que ofrecen todos los proveedores resulta muy atractiva, pero la realidad es que suele quedarse en la mitad y depende un poco de la cobertura.

Pero más increíble para el consumidor es que examinando todas las tarifas del mercado, tanto de los grandes operadores como de los pequeños “alternativos” , pueden advertirse detalles que chafen la idea a más de un cliente. Cuesta leerlo todas las “advertencias” y “notas al pie” seguidas de asteriscos (*) y dobles asteriscos (**) que llevan a letras pequeñas y más pequeñas, los interminables “ver detalles en contrato” y “ver licencia de uso”, a veces semiocultos, pero entre otras cosas suceden todas estas cosas peculiares…

Las tarifas ilimitadas no son ilimitadas, igual que las tarifas planas no son planas. Todas sin excepción incluyen algún tipo de “limitación”. La más normal es que tras haber consumido una cantidad de transferencia de datos (normalmente 1, 3 ó 5 GB) la velocidad de conexión se reduce de 3 Mbps a 128 Kbps.
Si te pasas de consumo, las condiciones cambian. En algunas tarifas planas, superado el límite de transferencia la conexión deja de funcionar hasta que comienza un nuevo “ciclo de facturación” (el mes en curso, o el día en curso, según la tarifa elegida). En otras se cobra el exceso calculándolo por MB, con cierto límite mensual (entre 70 y 90€) que al menos permite no arruinarse.
Incluso las tarifas ilimitadas con menos limitaciones tienen… limitaciones. Hasta las ofertas que garantizan que la conexión nunca se cortará por mucha información que se transfiera –sino que solo se volverá más lenta– utilizan un concepto llamado “Código de buen uso” para cubrirse las espaldas. En una oferta que ofrece hasta 10 GB a alta velocidad y el resto a baja, la letra pequeña dirige a unas “Normas de buen uso” donde en letra más pequeña todavía se explica que “se entiende por buen uso no exceder los 20 GB al mes”.
Prohibido usar programas P2P y de telefonía IP. En prácticamente todos los proveedores se prohibe de forma expresa utilizar en Internet móvil los programas de intercambio de archivos P2P y también los de Voz IP (como Skype y similares). Algunos advierten de forma más coloquial, en las tiendas, que lo que está prohibido es “bajarse películas y música” y “hablar por teléfono por la conexión Internet”.
Documentación para el alta del servicio. A la hora de dar un alta, aunque sea para una conexión por prepago, se solicita al usuario su DNI (algo obligatorio por ley). Un poco más extraño resulta que además pidan un recibo domiciliado como el de la luz o el agua para completar la operación.
Las tarifas para España no se aplican en el extranjero… ni tampoco en Canarias. Las tarifas llamadas de “roaming” si el usuario viaja a otro país son diferentes de las que se aplican para el territorio nacional, y un descuido respecto a esto puede salir por un ojo de la cara. Pero en algunos proveedores se especifica también en la letra pequeña que las tarifas de Internet móvil sólo son válidas “…para España peninsular y Baleares”, de modo que un viajecito a Canarias se considera a todos los efectos… como irse al “más allá”.
Las tarifas más baratas requieren un compromiso de permanencia. A veces esto no queda claro hasta el final del proceso de contratación, pero las tarifas con más atractivo suelen incluir un “compromiso de permanencia” obligatorio que ata al usuario con el proveeedor entre 12 y 18 meses.

En general se pueden contratar tarifas mensuales con hasta 3 GB de transferencia por unos 39 euros al mes en casi todos los operadores (pero, ojo: con permanencia de 18 meses) o incluso por 49 ó 59€ con más capacidad: 5 ó 10 GB. Si la idea es usar la conexión unas pocas semanas o un mes también se pueden elegir tarifas de prepago por 2 ó 3 euros diarios o 49€ al mes, adquiriendo aparte el módem USB, que cuesta unos (entre 50 y 70 euros).