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lainformacion.com

miércoles, 22/10/14 - 10: 19 h

internet

Siete casos de consumidores que se vengaron de empresas a través de las redes sociales

Roberto Arnaz

jueves, 22/11/12 - 13:15

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  • United rompió mi guitarra

    United rompió mi guitarra

    A Dave Carroll la aerolínea le rompió su guitarra y el cantante canadiense se vengó colgando un divertido y satírico vídeo musical en YouTube que ha recibido más de 12 millones de visitas. A United la broma le salió cara: sus acciones bajaron un 10% o, lo que es lo mismo, experimentaron una pérdida de valor de 180 millones de dólares. Foto: YouTube

    Dixi Media Digital
  • Una fría denuncia

    Una fría denuncia

    Francisco Tejedor Porcar, alumno del Instituto de Enseñanza Secundaria Vila-roja de Almassora, fue expulsado por “desprestigiar” la imagen del centro subiendo a Facebook una foto en la que se apreciaba cómo varios estudiantes se tapaban con mantas en clase por la falta de calefacción. A pesar de la presión social ejercida por los usuarios de las redes sociales, Francisco tuvo que cumplir con su castigo y la directora que lo expulsó no sufrió sanción alguna. Foto: Facebook

    Dixi Media Digital
  • Una pizza con 500 dólares de regalo

    Una pizza con 500 dólares de regalo

    Bryce Long, un consumidor veinteañero de Minnesota (Estados Unidos), se cabreó mucho cuando la pizza que había pedido a Domino’s Pizza llegó a su domicilio casi desecha. Hizo una foto y la subió a la web de la compañía. La reacción no se hizo esperar: Patrick Doyle, presidente de Domino’s Pizza apareció en un spot de televisión mostrando la imagen y diciendo que este era un ejemplo de lo que la compañía “no debería hacer”.

    Además, Sam Fauser, el chef de la compañía, se desplazó hasta el domicilio de Long con dos pizzas elaboradas en el local más próximo de la marca, una carta del presidente y una tarjeta por valor de 500 dólares. Foto: YouTube

    Dixi Media Digital
  • 275 euros por no usar el móvil

    275 euros por no usar el móvil

    El pasado mes de julio la joven alemana Anni Roc explotó cuando observó que la compañía telefónica Vodafone le había pasado una factura de 275 euros a pesar de que ella no había utilizado el móvil en todo el mes.

    Nadie le ofreció una solución y Roc decidió desahogarse en el Facebook de la compañía. En pocas horas su queja generó más de 70.000 “me gusta” y 7.000 comentarios. Al final, aunque tarde, Vodafone emitió un comunicado en el que aseguraba que estaba trabajando para solucionar el problema de su clienta. Foto: Getty Images

    Dixi Media Digital
  • La niñera que venció a los bancos

    La niñera que venció a los bancos

    Molly Katchpole, estudiante que trabajaba como niñera para pagarse la universidad, inició una campaña en redes sociales contra Bank of America cuando se enteró de que la entidad quería cobrarle por el uso de su tarjeta. Los numerosos apoyos que consiguió a través de Change.org, Facebook y Twitter obligaron al banco a pensárselo dos veces. Foto: YouTube

    Dixi Media Digital
  • Este coche es una ruina

    Este coche es una ruina

    Hace casi una década Germán Navarro puso su ilusión, y su dinero, en la adquisición del coche de sus sueños: la recién lanzada al mercado reedición del Mini Cooper. El sueño tardo poco en convertirse en pesadilla y, ante la negativa del fabricante a hacerse cargo de los fallos mecánicos del vehículo, Germán creo la web de protesta minidemierda.com en la que protesta sobre el trato recibido por el concesionario que le vendió el coche. Foto: minidemierda.com

    Dixi Media Digital
  • Starbucks y los “vasos nacionales”

    Starbucks y los “vasos nacionales”

    ¿Qué hay peor para una compañía que herir el orgullo nacional de sus clientes? Eso es precisamente lo que consiguió la cafetera Starbucks con un mensaje en sus cuentas de Twitter y Facebook de Argentina, donde posteó un mensaje que decía: “Pedimos disculpas, ya que debido a un quiebre temporario de stock, en algunas tiendas se están utilizando vasos y mangas nacionales”. Las redes sociales no tardaron en arder y Starbucks tuvo que pedir disculpas. Foto: Starbucks

    Dixi Media Digital

United rompió mi guitarra

A Dave Carroll la aerolínea le rompió su guitarra y el cantante canadiense se vengó colgando un divertido y satírico vídeo musical en YouTube que ha recibido más de 12 millones de visitas. A United la broma le salió cara: sus acciones bajaron un 10% o, lo que es lo mismo, experimentaron una pérdida de valor de 180 millones de dólares. Foto: YouTube

Una fría denuncia

Francisco Tejedor Porcar, alumno del Instituto de Enseñanza Secundaria Vila-roja de Almassora, fue expulsado por “desprestigiar” la imagen del centro subiendo a Facebook una foto en la que se apreciaba cómo varios estudiantes se tapaban con mantas en clase por la falta de calefacción. A pesar de la presión social ejercida por los usuarios de las redes sociales, Francisco tuvo que cumplir con su castigo y la directora que lo expulsó no sufrió sanción alguna. Foto: Facebook

Una pizza con 500 dólares de regalo

Bryce Long, un consumidor veinteañero de Minnesota (Estados Unidos), se cabreó mucho cuando la pizza que había pedido a Domino’s Pizza llegó a su domicilio casi desecha. Hizo una foto y la subió a la web de la compañía. La reacción no se hizo esperar: Patrick Doyle, presidente de Domino’s Pizza apareció en un spot de televisión mostrando la imagen y diciendo que este era un ejemplo de lo que la compañía “no debería hacer”.

Además, Sam Fauser, el chef de la compañía, se desplazó hasta el domicilio de Long con dos pizzas elaboradas en el local más próximo de la marca, una carta del presidente y una tarjeta por valor de 500 dólares. Foto: YouTube

275 euros por no usar el móvil

El pasado mes de julio la joven alemana Anni Roc explotó cuando observó que la compañía telefónica Vodafone le había pasado una factura de 275 euros a pesar de que ella no había utilizado el móvil en todo el mes.

Nadie le ofreció una solución y Roc decidió desahogarse en el Facebook de la compañía. En pocas horas su queja generó más de 70.000 “me gusta” y 7.000 comentarios. Al final, aunque tarde, Vodafone emitió un comunicado en el que aseguraba que estaba trabajando para solucionar el problema de su clienta. Foto: Getty Images

La niñera que venció a los bancos

Molly Katchpole, estudiante que trabajaba como niñera para pagarse la universidad, inició una campaña en redes sociales contra Bank of America cuando se enteró de que la entidad quería cobrarle por el uso de su tarjeta. Los numerosos apoyos que consiguió a través de Change.org, Facebook y Twitter obligaron al banco a pensárselo dos veces. Foto: YouTube

Este coche es una ruina

Hace casi una década Germán Navarro puso su ilusión, y su dinero, en la adquisición del coche de sus sueños: la recién lanzada al mercado reedición del Mini Cooper. El sueño tardo poco en convertirse en pesadilla y, ante la negativa del fabricante a hacerse cargo de los fallos mecánicos del vehículo, Germán creo la web de protesta minidemierda.com en la que protesta sobre el trato recibido por el concesionario que le vendió el coche. Foto: minidemierda.com

Starbucks y los “vasos nacionales”

¿Qué hay peor para una compañía que herir el orgullo nacional de sus clientes? Eso es precisamente lo que consiguió la cafetera Starbucks con un mensaje en sus cuentas de Twitter y Facebook de Argentina, donde posteó un mensaje que decía: “Pedimos disculpas, ya que debido a un quiebre temporario de stock, en algunas tiendas se están utilizando vasos y mangas nacionales”. Las redes sociales no tardaron en arder y Starbucks tuvo que pedir disculpas. Foto: Starbucks

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