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lunes, 20/10/14 - 10: 14 h

economía (general)

Emasa negocia el pago de 1,7 millones de euros de deuda por consumo de agua con clientes de Palma-Palmilla

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domingo, 27/01/13 - 18:31

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La empresa municipal encargada del abastecimiento de agua en Málaga, Emasa, ha negociado el pago de 1.713.000 euros pendientes de cobro con 991 clientes de Palma-Palmilla, con quienes ha acordado el abono en plazos ajustados a su situación económica.

MÁLAGA, 27 (EUROPA PRESS)

La empresa municipal encargada del abastecimiento de agua en Málaga, Emasa, ha negociado el pago de 1.713.000 euros pendientes de cobro con 991 clientes de Palma-Palmilla, con quienes ha acordado el abono en plazos ajustados a su situación económica.

Emasa cuenta en esta barriada con 9.667 clientes, de los que 1.796 --incluidos los 991 mencionados-- con anterioridad son deudores, acumulando impagos por un total de 3.610.000 euros. Sólo en 287 casos se ha llegado al extremo de tener que resolver la deuda mediante una demanda, por una cantidad acumulada de 490.000 euros.

La concejala de Medio Ambiente del Ayuntamiento de Málaga, Ana Navarro, ha resaltado el hecho de que el 81 por ciento de los consumidores de Emasa en Palma-Palmilla está prácticamente al día en el pago de sus recibos de agua. En lo que se refiere a los casos pendientes de resolución, la concejala ha explicado que Emasa no exige a ningún cliente o ciudadano de ninguna barriada de Málaga que se haga cargo de deudas anteriores a la fecha en que él mismo justifique haber comenzado a usar la vivienda.

"En el mismo momento en que el ciudadano aporta una justificación de que se ha producido un cambio en el usuario de la vivienda, Emasa deja de reclamarle las deudas anteriores a la fecha de dicho cambio por lo que no se le reclama nada que no haya consumido", ha explicado en un comunicado.

Emasa ha alcanzado en la actualidad un nivel de cobros del 99 por ciento de su facturación en toda la ciudad, lo que le permite mantener la calidad de su servicio, así como sus tarifas. Esta gestión se realiza con una voluntad de facilitar el pago de las deudas que puedan arrastrar los clientes no sólo en Palma-Palmilla, sino también en el resto de la ciudad mediante diferentes actuaciones.

Primero se remite al cliente deudor una carta con la factura corriente en la que se informa de las posibles cantidades pendientes arrastradas o, en su caso, un escrito comunicando que el banco ha devuelto los cargos domiciliados.

Previo al corte del suministro, se remiten al domicilio avisos por escrito y se realizan llamadas telefónicas. En este proceso se intenta llegar a un acuerdo de pago con el cliente, bien mediante comunicación telefónica, bien realizando la gestión a domicilio, llegándose a la demanda sólo en aquellos casos de clientes que no han respondido a ninguno de los contactos anteriores o no han mostrado disposición a la regularización de la deuda.

(EuropaPress)

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