FUCI recuerda a los afectados por la huelga que tienen derecho a la devolución íntegra

13/02/2012 11:05 | lainformacion.com

Madrid, 13 feb (EFE).- Los afectados por la huelga que los pilotos de Iberia llevan hoy a cabo tienen derecho a la devolución del importe íntegro de sus billetes, según ha recordado hoy la Federación de Usuarios-Consumidores Independientes (FUCI).

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Foto de Iberia cancela 121 vuelos por la huelga de pilotos, TCP y personal de tierra

Pasajeros afectados por la huelga de pilotos de Iberia observan en la T-4 el listado de los vuelos cancelados durante una huelga convocada por el sindicato de pilotos de la aerolínea (Sepla-Iberia) en contra de la creación de una filial de bajo coste para vuelos de corto y medio recorrido. Iberia Express. EFE/Archivo

Madrid, 13 feb (EFE).- Los afectados por la huelga que los pilotos de Iberia llevan hoy a cabo tienen derecho a la devolución del importe íntegro de sus billetes, según ha recordado hoy la Federación de Usuarios-Consumidores Independientes (FUCI).

En una nota de prensa, la FUCI ha añadido que los afectados por las 121 cancelaciones de vuelos previstas para hoy o por los posibles retrasos que puedan sufrir "tienen pleno derecho a la devolución del importe íntegro de sus billetes, incluyendo suplementos, recargos y tasas".

Según ha explicado el presidente de la FUCI, Gustavo Samayoa, dado que en esta ocasión la huelga es "previsible", no constituye un supuesto de caso fortuito o fuerza mayor, con lo que Iberia debe indemnizar a los pasajeros afectados.

Añade que los afectados por las cancelaciones o retrasos también tienen derecho a recibir asistencia en forma de comida, bebida y alojamiento si lo necesitan hasta que lleguen a su destino o regresen a sus hogares.

En caso de que las compañías no cumplan con sus obligaciones deben reclamar por escrito en los aeropuertos ante la compañía aérea o ante AENA, se añade en la nota.

Para evitar problemas futuros, Samayoa ha recomendado a los consumidores que guarden las facturas de alimentos y bebidas que tengan que comprar y de los hoteles donde pernocten para, si es necesario, poder reclamar su importe posteriormente.

Por último, desde la federación de consumidores han instado a los afectados por las cancelaciones de los vuelos a informarse de las posibles compensaciones económicas a las que tienen derecho en el caso de que se les deniegue el embarque o se cancele su vuelo, así como a la posibilidad de hacer uso de un transporte alternativo.

Iberia ha cancelado hoy 121 vuelos por la huelga de pilotos, tripulantes de cabina de pasajeros (TCP) y personal de tierra, que protestan por la creación de la nueva filial de bajo coste, Iberia Express.

(Agencia EFE)