Gas Natural Fenosa inaugura en Cáceres su primer centro de atención al cliente en Extremadura

23/02/2012 14:11 | lainformacion.com

El objetivo de la empresa es crecer un 64% este año y ganar unos 9.500 abonados extremeños

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Foto de Gas Natural Fenosa inaugura en Cáceres su primer centro de atención al cliente en Extremadura

El objetivo de la empresa es crecer un 64% este año y ganar unos 9.500 abonados extremeños

CÁCERES, 23 (EUROPA PRESS)

La empresa Gas Natural Fenosa ha inaugurado este jueves en Cáceres su primer centro de atención al cliente en Extremadura de esta multinacional energética, que está situado en el número 9 de la calle Sánchez Manzano de la capital cacereña.

El delegado en Extremadura de Negocio y Operaciones, Rafael Benjumeda, y la alcaldesa de Cáceres, Elena Nevado, han participado en el acto inaugural al que han asistido también personalidades del ámbito empresarial, asociaciones de consumidores y otras organizaciones.

En su discurso, Benjumeda ha indicado que Gas Natural Fenosa cuenta en Extremadura con unos 15.000 clientes además de tener 5.000 contratos de mantenimiento, y ha añadido que el objetivo del grupo es captar unos 9.500 abonados más en este año, lo que supondría un aumento del 64% en su cartera de clientes en la región y una consolidación de la cuota de mercado en torno al 22 por ciento.

ATENCIÓN PERSONALIZADA

Con esta oficina que abre en Cáceres, la compañía pretende ofrecer a los clientes una información sobre los servicios que la empresa pone a su disposición, como la comercialización conjunta de gas natural y electricidad o la promoción de servicios de valor añadido complementarios.

Asimismo ayudarán a los clientes residenciales y pymes en la resolución de dudas sobre facturación y otros asuntos, además de asesorarles en lo relativo a modalidades de pago o trámites a seguir en el suministro de energía como altas, cambios de domicilio, etc.

"El objetivo es que nuestros clientes estén contentos y sean fieles", asegura Benjumeda que añade que "no es suficiente con el servicio a través de la plataforma telefónica" y por eso se ha abierto esta primera oficina "para tener una presencia personalizada a pie de calle".

Benjumeda ha anunciado que para final de año, o principios de 2013, está previsto abrir otra oficina similar en Badajoz. De momento para dar a conocer la de Cáceres, a partir del 5 de marzo, se pondrán en marcha unas iniciativas de márketing con juegos, concursos y regalos que podrán llevarse todos los que se acerquen a conocer la oficina.

"PUERTA A LA ESPERANZA"

En la inauguración ha intervenido también la alcaldesa de Cáceres, Elena Nevado, que ha mostrado su satisfacción por la apertura de este centro que supone "una puerta a la esperanza" que "demuestra que sigue habiendo emprendedores que apuestan por Extremadura y por crear puestos de trabajo".

Nevado cree que en un negocio la atención directa al cliente "siempre es una buena noticia" porque "es importante que los ciudadanos le pongan cara a las personas que están detrás de la resolución de sus problemas".

"Os deseo muchos éxitos porque esos serán también los éxitos de Cáceres y de Extremadura", ha concluido.

(EuropaPress)