Los operadores virtuales se llevan el 25% del botín de las portabilidades en lo que va de año

28/09/2011 06:00 | Marcos Sierra Clemares

Representan sólo el 6% de las líneas del mercado de la telefonía móvil, pero los Operadores Móviles Virtuales (OMV) se han llevado el 25% de la cuota de las ganancias en clientes robados a la competencia.

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Los Operadores Móviles Virtuales (OMV) se han se han convertido en un fantasma de carne y hueso para las grandes compañías. En total, le han quitado 77.000 clientes a Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo, y acaparan el 25% de las ganancias de portabilidades de todos los operadores hasta julio.

Especialmente han sido una pesadilla para Movistar y Vodafone. El operador azul ha obtenido un saldo de portabilidades (números robados a la competencia menos los que se van a otras compañías) negativo, con la fuga de 420.160 clientes, por los 93.140 de la multinacional inglesa.

El modelo de negocio de los virtuales funciona, y la prueba es que, si bien representan tan sólo un 6% del mercado total de líneas, han conseguido llevarse el 25% de la cuota total de aquellas compañías que han robado más clientes de los que han perdido.

En resumidas cuentas, los virtuales están creciendo a un ritmo del 14%, con lo que se están convirtiendo en un competidor a tener en cuenta por los operadores tradicionales.

No es la primera vez que en lainformacion.com hemos comentado dónde se encuentran las claves de su éxito. Por una parte el precio por minuto de algunos operadores virtuales es la mitad de barato respecto a las tarifas más bajas de los grandes, que se fijan en los 6 céntimos el minuto.

Además, el servicio de atención al cliente de los operadores sin red es mucho mejor que el de Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo, algo que ya se han encargado de airear las asociaciones de usuarios OCU y Facua.

Saldo neto acumulado de portabilidades de enero a julio de 2011 (líneas robadas a la competencia menos líneas perdidas)

Yoigo: 306.900
France Telecom: 132.050
Pepephone: 30.540
Jazztel: 23.370
Ono: 20.120
R: 15.310
Euskaltel: 14.560
KPN: 9.520
Hits: 5.470
Telecable: 4.190
MasMóvil: 4.160
Racc: 4.070
Youmobile: 2.820
Tuenti: 886
Eroski: 110
BT: -510
Orbitel: -670
Digimóvil: -1.720
Lycamobile: -2.480
Happy Móvil: -4.180
Carrefour: -4.960
More Minutes: -13.210
Dia: -12.990
Lebara: -19.290
Vodafone: -93.140
Movistar: -420.160