Se ha convertido en el gurú y lo más leído del momento. El gigante de la banca de inversión Morgan Stanley le concedió a Robson una beca de dos semanas para hacer una investigación acerca de los adolescentes y los medios de comunicación. ¿Cómo los usan? ¿Qué consumen? ¿Cuánto? El resultado del estudio ha dejado a los analistas senior de la empresa con la boca abierta y le han llevado a publicar la opinión del chaval, de 15 años, en un informe distribuido a miles de sus clientes de todo el mundo. El joven expone, de forma sencilla, las claves de las ventajas y los inconvenientes de cada medio. Estas son sus conclusiones.

• Sobre el consumo de radio. “En la actualidad, la mayoría de los adolescentes no son oyentes habituales de radio. Es cierto que la consumen ocasionalmente pero no se esfuerzan por escuchar un programa determinado. La principal razón por la que los adolescentes pueden consumir radio es por la música, pero los websites que ofrecen descargas y escuchas gratuitas desbancan al medio radiofónico, ya que cuentan con una importante ventaja: tienen la opción de consumir aquello que les apetece escuchar sin estar atado a una programación fija y concreta”.
• Y de televisión “Gran parte de los adolescentes consumen televisión, pero el mayor consumo se produce en momentos puntuales del año, y es entonces cuando el promedio se dispara. Estos períodos coinciden con la época de las vacaciones, cuando aumenta la audiencia de determinados programas. El consumo de estos productos se prolongará durante el tiempo de emisión de los mismos, provocando un vacío una vez que desaparecen de la parrilla. Generalmente, los adolescentes varones consumen más televisión durante la temporada de fútbol, cuando pueden estar una media de 5 horas semanales delante del televisor. Una parte de los adolescentes consume televisón con regularidad (sobre todo programas de entretenimiento como, por ejemplo, las telenovelas), con una frecuencia de una hora y media al día durante toda la semana o incluso de forma más compacta, en aquellos casos en los que es difícil sacar tiempo libre a diario. Los adolescentes consumen menos televisión porque algunas cadenas, como es el caso de la BBC con su servicio iPlayer, les permiten ver los programas cuando ellos quieran y puedan. Los anuncios se emiten con bastante regularidad, llegando a ocupar 18 minutos de cada hora de emisión, así que lo que hacen es cambiar de canal o realizar cualquier otra actividad durante el espacio publicitario”.
• ¿Qué hay de la prensa? “No podemos considerar a los adolescentes lectores habituales de prensa en papel. El motivo es que consideran una pérdida de tiempo pasar páginas y más páginas cuando tienen la posibilidad de estar al tanto de la actualidad a través de la red o de la televisión. La única prensa en papel que consumen es la gratuita. El motivo principal es que los adolescentes no están dispuestos a pagar por un periódico tradicional. Durante las últimas semanas, The Sun ha bajado su precio para intentar aumentar sus tiradas y parece que lo ha conseguido: muchos adolescentes lo han comprado y leído. Otro de los periódicos que ha aumentado sus lectores es Metro, pero su estrategia ha sido bien distinta: ha optado por la distribución de ejemplares en el transporte público, sobre todo en trenes y autobuses”.
• Videojuegos, ¿es cosa de hombres? “El negocio de los videojuegos siempre ha estado sujeto a un perfil concreto: los adolescentes varones. Sin embargo, la llegada de la Wii al mercado ha abierto el horizonte del público objtivo: las chicas y los niños. La consola más común es la Wii, en segundo lugar la Xbox360 y en tercera posición la PS3. La mayoría de los adolescentes que tienen una videoconsola suelen utilizarla muy a menudo y no precisamente poco tiempo, sino que su consumo no suele bajar de una hora al día. Sin embargo, muchas consolas ofrecen la posibilidad de conectarse a Internet y, gracias al dispositivo del chat oral entre usuarios, los adolescentes pueden hablar con sus amigos, sin necesidad de acudir a teléfonos fijos o móviles. Los juegos de ordenador apenas tienen hueco en el mercado, ya que normalmente este tipo de productos suelen ser más caros que los de las videoconsolas. Además, son mucho más fáciles de piratear y de descargar de forma gratuita, operación muy frecuente entre los adolescentes. Sin embargo, es casi imposible obtener juegos de videoconsola gratis”.
• Internet, la esencia “Hoy en día todos los adolescentes tienen acceso a Internet, bien en la escuela o en su casa. Lo más habitual es que la conexión se realice a través de la red de su domicilio, ya que es allí donde pueden utilizarlo como una forma de diversión (a través de las redes sociales). El uso que se hace de la red en las escuelas o en las bibliotecas está más enfocado al trabajo. La mayoría de los adolescentes tienen un perfil en varias redes sociales. La más común de todas es Facebook, cuyos usuarios de media pueden entrar, al menos, 4 veces por semana. La popularidad de esta red está vinculada a la posibilidad que ofrece de que cada usuario pueda interactuar con sus contactos a gran escala. En el extremo opuesto encontramos a Twitter que no ha tenido la misma suerte que su homólogo. Dejando a un lado el universo de las redes sociales, Internet es el medio que sirve de principal fuente de información. En lo que se refiere a la búsqueda de contenidos Google es el buscador estrella, simplemente porque es fácil de usar y resulta bastante eficaz. Una pequeña parte de los adolescentes también utiliza la red para hacer compras. El website principal en este campo es eBay. Sin embargo, sólo lo utiliza un porcentaje muy pequeño ya que la tarjeta de crédita suele ser la única vía de pago. YouTube es otra de las páginas con más visitas de la red. En ella, los adolescentes pueden ver videos que no pueden ver a través de otra plataforma y también pueden utilizarlo como un reproductor musical, escuchando la canción a la vez que ven el videoclip del artista que hayan elegido”.
• Aman la música: “Los adolescentes escuchan mucha música, sobre todo cuando están viajando o usando el ordenador. Esto hace que sea complicado calcular el tiempo aproximado que gastan en escuchar música. Sin embargo, no están dispuestos a pagar por ella (de hecho, muchos de ellos ni siquiera han llegado a comprarse un CD) y la inmensa mayoría (cerca del 80%) se descargan todo tipo de canciones de la red, una tendencia habitual pero ilegal. La vía legal para escuchar música de forma gratuita se reduce a 3 opciones: la radio, los canales especializados en televisión y algunos websites como YouTube. A la mayoría de los adolescentes le gusta tener guardada una copia de cada una de las canciones que se descarga, de tal manera que puedan escucharlas las veces que quiera a través del reproductor del ordenador o bien para grabarlas en sus dispositvos como el mp3, el iPod o el teléfono móvil”
• Les encanta el cine: “Los adolescentes van al cine con frecuencia. Normalmente lo hacen porque quieren ver una película en concreto, pero a veces simplemente van allí y deciden en el momento qué van a hacer. ¿El motivo? Todo dependerá de los gustos de su grupo de amigos. La franja de edad de entre 13 y 14 años es la que consume cine con más frecuencia. Una vez que cumplen los 15 las visitas son mucho más reducidas. No es que en tan sólo un año cambien los gustos, sino que este comportamiento se debe a que a los 15 años la entrada es el mucho más cara: ya se consideran adultos y tendrán que pagar el doble. Además, en esta línea de utilizar la vía barata e ilegal, muchas veces les compensa comprar el DVD pirata del film en cuestión y evitar la tarde de cine con palomitas y coca-cola incluidas. Muchos adolescentes prefieren descargarse las películas de internet, aunque suelen ser de baja calidad o sólo permiten ser reproducidas en el ordenador, a través de la pantalla pequeña. Sin duda, este será uno de los últimos recursos que utilizarán si no quieren infectar su ordenador con un virus”.