Seis claves para enfocar bien una campaña electoral

4/06/2011 07:30 | Beatriz Toribio

Internet está cambiando las campañas electorales. El candidato ya no es el centro de las mismas, sino el votante. Hay que saber escucharle y al mismo tiempo motivarle. Y lo más importante: tener claro el mensaje que queremos transmitirle.

FOTO: Daniel Ureña, socio director de Mas Consulting España.

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En España acabamos de salir de unas elecciones autonómicas y municipales que han cambiado el panorama político español. Pero en diez meses nuestros políticos deberán enfrentarse de nuevo a las urnas.

Quizás a muchos de ellos les venga bien tener en cuenta algunas de las conclusiones del 16 Congreso Anual de la Asociación Europea de Consultores Políticos, que estos días se reúne en Madrid y que ha congregado a expertos en comunicación política de más de 20 países diferentes:

1. No hay una campaña igual a otra. El que fuera jefe de campaña de George W. Bush y del ex gobernador de California Arnold Schwarzenegger, Matthew Dowd, defiende que lo que funciona en un candidato o en un país no tiene por qué ser lo mejor para otro. “Hay mucho mito”, asegura. Hay que analizar los éxitos y fracasos de campañas anteriores, pero “el contexto político cambia” y eso obligará a cambiar la campaña.

Lo que sí hay que tener claro es la estratagia que se quiere seguir con la campaña. “Normalmente se da más relevancia a las tácticas, pero lo ideal es dedicar 80% de nuestro esfuerzos y tiempo a la elaboración de la estrategia y un 15% a realizar mejores tácticas”

2. Tener claro el mensaje. Lo importante es “conocer bien a nuestro público, a nuestros votantes” y, sobre todo, “qué queremos decir”, añade Dow. Para eso hay que tener claro “qué queremos decir de nosotros, nosotros sobre nuestros rivales y qué puede decir ellos sobre nosotros” añade este experto.

Es lo que Yehonatan Abelson, socio fundador de la consultora norteamericana BIA Consulting, llama “política real: Tenemos que estar preparados para responder en cualquier momento a cualquiera y poder replicar cualquier contenido online. Tenemos que comunicar constantemente”.

3. Pensar en el votante, no en el candidato. “Lo importante ya no es que el candidato sea el centro de la campaña, sino el votante”. Esta frase de Thomas Hofer, socio-director de la consultora H & P Public Affairs, explica el éxito de campañas como la de Obama. “Clinton en su campaña puso las personas por delante, pero Obama fue más allá: dio el poder a las personas”, añade.

Esto explica que las campañas electorales se centren cada vez más en grupos concretos de personas, en individuos. “Estamos pasando de las nano-campañas (grupos) al nano-targeting (individuo). A la relación directa con el votante”, afirma Hofer.

4. Saber escuchar. Algo que olvidan los políticos y que internet y las redes sociales han puesto en evidencia es que los ciudadanos, los votantes quieren ser escuchados por la clase política. "Twitter y los Trendig-topic son el nuevo ágora donde la gente intercambia opiniones", explica Daniel Ureña, socio director de la consultora Mas Consulting en España.

En su opinión, el movimiento 15 de Mayo ha puesto en evidencia “que lo que tienen que aprender los partidos y los políticos es que tienen que escuchar más a la gente”, opina Ureña.

5. El puerta a puerta aún funciona. Con otra forma, pero el dirigirse al votante directamente es una de las claves del éxito de una campaña. Ken Feltman, presidente de Radnor Inc, que asesora a compañías extranjeras sobre temas políticos y legislativos de EEUU, recuerda que Abraham Lincoln defendía: “cuenta a los votantes, identifícalos, visítalos regularmente y consigue que te voten”.

6.Despertar emociones. “Muchas veces a las campañas se les olvida q están gestionando marcas, la marca de su partido” explica Mathew Dowd. Por eso es importante transmitir emociones, “reflejar los valores de mi candidato y cómo encajan en el contexto político”.

Y a eso ayuda el llamado story-telling, la elaboración de un relato cuando se estructura una campaña. “Las personas quieren conocer historias. Las políticas, estadísticas y problemas tienen que tener caras. Se necesita una comunicación más humana y para eso se han de utilizar imágenes e historias simples” afirma Abelson.

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