Industria prepara un plan de atención del usuario de telecomunicaciones
El secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Víctor Calvo Sotelo.
iRedes pone de relieve la importancia de las redes sociales en el ámbito empresarial a nivel internacional
El creador de 'Viatel' y 'Ya.com', Martin Varsavsky, acompañado del director general de 'Red.es', Borja Adsuara.
Redes sociales personales que promueven la participación ciudadana en iRedes
La definición de redes sociales con personalidad propia, distintas para cada uso.
iRedes pone de relieve la importancia de las redes sociales en el ámbito empresarial a nivel internacional
El creador de 'Viatel' y 'Ya.com', Martin Varsavsky, acompañado del director general de 'Red.es', Borja Adsuara.
Aprovechar la personalidad de cada red social para ganar tiempo con internet
Utilizar cada red social de acuerdo a su personalidad, como Twitter para informarse o Facebook para asuntos personales.
Los internautas suspenden a Vodafone por sus servicios de banda ancha
Vodafone es la única operadora que suspende en la encuesta sobre la percepción de la banda ancha de la Asociación de Internautas.
Vodafone, la compañía móvil más denunciada por los usuarios en FACUA
Vodafone fue la compañía de telecomunicaciones móviles más denunciada por los usuarios en FACUA-Consumidores en Acción durante el último año.
Vodafone fue la compañía móvil más denunciada por los usuarios en FACUA
Vodafone fue la compañía de telecomunicaciones móviles más denunciada por los usuarios en FACUA-Consumidores en Acción durante el último año.
servicio de telecomunicaciones
El grado de cumplimiento en atención al cliente no supera el 29% en las operadoras y el 33% en las eléctricas
El grado de cumplimiento de los servicios de atención al cliente de las compañías de telefonía no supera el 29%, mientras que en las empresas eléctricas esta proporción llega a un máximo de un 33%, según un estudio elaborado por la Confederación Española de Cooperativas de Consumidores y Usuarios (Hispacoop).
Estudio denuncia poca calidad atención al cliente de eléctricas y telefonía
La atención al cliente de las compañías de telefonía móvil y de las empresas eléctricas no cumple "con unos parámetros mínimos para que el servicio sea de calidad", según las conclusiones de un estudio.
servicio de telecomunicaciones
Estudio denuncia poca calidad atención al cliente de eléctricas y telefonía
La atención al cliente de las compañías de telefonía móvil y de las empresas eléctricas no cumple "con unos parámetros mínimos para que el servicio sea de calidad", según las conclusiones de un estudio.
Las reclamaciones a operadores aumentan un 30,4%
Las reclamaciones a los operadores de telecomunicaciones aumentaron un 30,4% en el primer semestre de 2011, hasta las 20.335 quejas presentadas.
Las reclamaciones a los operadores aumentan un 30,4% en el primer semestre de 2011
Un 69,1% se saldaron a favor del usuario.
Martín Varsavsky entra en el negocio de los portales de idiomas
El fundador de Jazztel, Ya.com y FON se ha incorporado al accionariado de Busuu.com.
servicio de telecomunicaciones
La percepción de los usuarios sobre los operadores empeora con la crisis, según la AI
La percepción de los usuarios de telecomunicaciones sobre sus operadores empeora con la crisis.
Movistar y euskaltel, los operadores mejor valorados por los internautas
Movistar y Euskaltel vuelven a ser los operadores mejor valorados por los internautas.
El 81,3% de reclamaciones de telecomunicaciones, favorables a los usuarios
El 81,3% de las reclamaciones por servicios de telecomunicaciones formuladas en los seis primeros meses de 2010 fueron favorables a los usuarios.
servicio de telecomunicaciones
El 81,3% de las reclamaciones de telecomunicaciones hasta junio fueron favorables a los usuarios
El 81,3% de las reclamaciones por servicios de telecomunicaciones formuladas en los seis primeros meses de 2010 fueron favorables a los usuarios.
servicio de telecomunicaciones
Ya.com, Orange, Tele2 y Vodafone suspenden en servicios de atención al cliente, según Adeces
Ya.com, Orange, Tele2 y Vodafone suspenden en servicios de atención al cliente mientras que Telefónica, Euskaltel, Ono, R y Telecable aprueban.
Ricardo villa, nuevo director de medios interactivos de rtve
MADRID, 28 (SERVIMEDIA)Ricardo Villa ha sido nombrado nuevo director de Medios Interactivos de la Corporación RTVE, en sustitución de Rosalía Lloret.
-
Sigue en directo el Congreso iRedes 2012
A partir de las 11 horas podrás seguir en directo el Congreso iRedes 2012 que se celebra en Burgos. -
Antonio Sáez: "Es mucho peor engancharse a la televisión que a las nuevas tecnologías"
Nacido en Sabadell hace 41 años es cofundador de Terra y Ya.com y cabeza en España de la comunidad wifi FON. -
Exdirectivos de Ya.com y Fon lanzan una empresa de 'hosting' en la 'nube'
Cinco exdirectivos españoles de empresas de internet y de telecos como Ya.com, Fon. -
Los usuarios de 'telecos' no se achican: sus reclamaciones crecen más del 30%
Vodafone fue el operador más problemático en móvil y Ya.com en banda ancha -
¿Quiere ahorrarse 300 euros al año en internet móvil?
Con la banda ancha tradicional es más fácil: hay una operadora, Yacom, que claramente es más barata que el resto. En internet móvil la situación es más compleja y las respuestas son varias. -
Yacom premiará a sus actuales clientes con descuentos y promociones
En un entorno de mercado en el que la mayoría de las promociones van dirigidas a las nuevas altas. -
Yacom pasa al ataque... para conservar a sus clientes
Robar clientes a base de promociones es clave en el negocio del ADSL. -
Un estudio sitúa a Movistar como la compañía que mejor atiende al cliente
Movistar tiene la mejor atención al cliente de España con una calificación de 3,26 puntos sobre 5 y aumenta su diferencia con el peor operador, Ya.com. -
Tres reglas clave antes de contratar un ADSL
Elegir un operador de banda ancha u otro supone ahorros de más de 100 euros al año. -
Orange deja atrás la crisis en España
Crecimiento en ingresos en el cuarto trimestre, captación neta de clientes en ADSL en el año por primera vez desde la compra de Yacom y primer Ebitda positivo para el negocio de banda ancha. -
Disminuye el número de murcianos que considera caro el precio de la conexión a Internet
EUROPA PRESSUn 28% de los usuarios de Murcia navegó por Internet a través del móvil en 2010, frente al 20% que lo hizo el año anterior La red de blogs Ocio Networks, que cuenta con más de siete millones de usuarios únicos mensuales, ha elaborado por segundo año consecutivo un Estudio de 'Hábitos de Internet', en el que se ha entrevistado a 1.875 internautas y en el que se ha constatado la disminución de los murcianos que considera caro el precio de la conexión a Internet. -
AsesorADSL – Comparador de ofertas de ADSL
AsesorADSL es un portal que nos permite comparar todo tipo de ofertas de las principales operadores de ADSL. Podremos encontrar operadoras como: Movistar, Tele2, Orange, Ono, Yacom, entre otras… podremos comparar cada una de sus ofertas hasta elegir la que mejor se adapte a nuestras necesidades, ya sea en soporte como en dinero. -
Movistar es el proveedor de acceso a internet de mayor calidad
Movistar es el proveedor de acceso a internet de mayor calidadPortaltic/EP La Asociación de Internautas ha realizado el Segundo Estudio sobre la Calidad de los Operadores de Internet en España. Según los resultados de los más de nueve millones de test recogidos el operador que ofrece más calidad es Telefónica (8,40) mientras que el que proporciona un peor servicio es Ya.com (4,39). La puntuación global muestra los suspensos de Ya.Com (4,39), Orange (4,58) y el aprobado raspado de Jazztel (5,21). -
Ya.com, denunciada por cobrar "ilegalmente" a los clientes que se dan de baja
Facua ha denunciado ante el Instituto Nacional del Consumo (INC) y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi) a Ya.com, por aplicar "ilegalmente" un cargo de 29 euros a los clientes que se dan de baja de su servicio. -
Yoigo y orange, las operadoras móviles con más reclamaciones ante industria
- Ya.com es la más denunciada tanto en telefonía fija como en acceso a InternetMADRID, 20 (SERVIMEDIA)Yoigo y Orange son las dos operadoras de telefonía móvil que más reclamaciones reciben en relación al número de clientes en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.Durante el pasado ejercicio, Yoigo recibió un total de 3,64 reclamaciones por cada 10.000 abonados, mientras que contra Orange se presentaron 3,41, según los datos de 2009 de este organismo. -
Yacom y Yoigo lideran el ranking de las 'telecos' con más reclamaciones
Las telecomunicaciones no sólo son el sector más reclamado, sino que el número de denuncias sube cada año. -
ONO 'ficha' como nuevo director general de Residencial a un ex directivo de Orange
ONO ha nombrado a Guillermo Mercader director general de Residencial de la operadora, cargo desde el que se responsabilizará de todas las áreas involucradas en el ciclo de vida completo de los clientes particulares, informó hoy la operadora. -
Contra los más fuertes
En una sentencia histórica, un juzgado condena a Telefónica y Ya.com a indemnizar con 600 euros por daños morales a un burgalés que fue ?toreado? por las dos operadoras -
Cantabria registra la velocidad más alta de descarga en 12 megas de ONO y en 10 y 3 en Ya.com
Cantabria registra la velocidad más alta de descarga en la modalidad de 12 megas del operador de ONO, y también ocupa la misma posición en la de 10 megas y en la de tres de la operadora Ya.com, según un estudio realizado por el portal ADSLzone.net, que analiza la calidad de las conexiones de banda ancha en España. -
El Cine Capitol acoge hoy el quinto pase de Cortogenia, un festival gratuito con cinco proyecciones
El Cine Capitol de Madrid acogerá hoy a las 22.30 horas el quinto y último pase de Cortogenia, un festival gratuito de cortometrajes que incluye cinco proyecciones mañana --cuatro nacionales y una internacional--, informó la organización del evento.
